Hopp direkte til innhold

Hopp direkte til søk

Hvordan melder jeg meg inn i Rica Points?

Det kan du enkelt gjøre i vårt innmeldingsskjema på nett eller du kan fylle ut et innmeldingsskjema når du bor på et av våre hoteller og levere det i resepsjonen.

Jeg har glemt mitt brukernavn og passord. Må jeg melde meg inn på nytt?

Du kan kontakte Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60 eller e-post  for å få brukernavn og passord. Har du ditt medlemsnummer men mangler passord, kan du bruke «Glemt passord» funksjonen der du bruker å logge deg inn.

Koster det noe å være medlem?

Medlemskap i Rica Points er gratis.

Hvordan ser jeg medlemsnivået mitt?

Fargen på kortet indikerer hvilket medlemsnivå du har. Du kan også logge deg inn på din konto for å se ditt medlemsnivå.

Når blir jeg oppgradert til neste medlemsnivå?

Ved innmelding får du korttypen White, etter syv overnattinger blir du oppgradert til Silver. Når du har bodd hos oss i 25 netter blir du oppgradert til Gold, og etter 70 eller flere netter får du korttypen Black.

Jeg får ikke meldt meg inn i Rica Points fordi jeg ikke har en e-post adresse. Hva gjør jeg da? Kan jeg ikke være medlem?

Da kan du kontakte Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60 og oppgi dine personalia. Du kan også få tilsendt innmeldingsskjema i posten eller få dette når du bor på ett av våre hoteller. Da er det bare å fylle ut dette og sende i retur/levere på et Rica Hotel.

Hvor finner jeg mitt medlemsnummer?

Medlemsnummeret står på fremsiden av ditt medlemskort. Har du ikke kortet kan du kontakte Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60, eller send en e-post til  for å få oppgitt ditt medlemsnummer.

Hvor mange poeng får jeg når jeg overnatter?

En overnatting gir 500 poeng per rom/natt.

Hvor mange poeng må jeg ha for å få bonusovernatting?

En bonusovernatting koster 5.000 poeng per rom/natt i weekend (fredag-søndag) og 10.000 poeng per rom/natt i ukedager (søndag-fredag).

Hvordan kan jeg sjekke hvor mange bonuspoeng jeg har?

Du kan sjekke din saldo ved å logge deg inn på din konto. Du kan også kontakte Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60, eller ved å sende e-post til . Har du krysset av for at du ønsker å motta nyhetsbrev en gang i måneden, vil du kunne se din saldo på dette.

Får jeg poeng på mitt Rica Points kort selv om jeg glemmer å ta med kortet ved innsjekk?

Det gjør du. Oppgi gjerne ditt medlemsnummer dersom du har det eller opplys om at du er medlem i Rica Points, så skal hotellet kunne bekrefte at det ligger inne på din profil.

Kan jeg overføre poeng fra min Rica Points konto til en annen Rica Points konto?

Nei, det går dessverre ikke å overføre poeng til andre kontoer.

Hvis mine poeng ikke har blitt registrert, hva gjør jeg da?

Kontakt . Husk å oppgi medlemsnummer, hotell, samt ankomst- og avreisedato.

Kan jeg etterregistrere poeng?

Vi kan etterregistrere poeng som ikke er eldre enn 6 måneder. Når du registrerer deg som medlem, kan vi registrere poeng for opphold du har hatt samme måned som du melder deg inn. Kontakt Husk å oppgi medlemsnummer, hotell, samt ankomst- og avreisedato.

Kan jeg få bonuspoeng på mitt Rica Points kort OG Eurobonuskort?

Du får kun poeng på ett av kortene, ikke på begge to. Du kan selv velge hvor du ønsker å registrere poeng for oppholdet.

Får jeg poeng for flere rom samme natt hvis det er jeg som betaler?

Kortet er personlig og du får kun poeng for det rommet du selv bor på, selv om du betaler for flere rom.

Får jeg poeng på bonusovernatting?

Nei, en får ikke poeng når en tar ut bonusovernatting.

Kan andre samle poeng på mitt kort for meg (f.eks. kone, mann, sønn, datter etc.)?

Nei, kortet er personlig og en kan kun samle poeng når en selv bor på hotell.

Har poengene mine utløpsdato?

Poengene er gyldige i 3 år. Det vil si at de poengene du samler i 2013, går ut 31.12.2016.

Hva kan jeg bruke poengene mine på?

Poengene kan kun benyttes til overnatting.

Hvordan bestiller jeg bonusovernatting?

Du kan bestille bonusovernatting direkte med ønsket hotell, eller du kan kontakte Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60 eller e-post .

Når kan jeg ta ut bonusovernatting?

Bonusovernatting kan tas ut weekend fra fredag til søndag, og ukedager søndag til fredag mot doble poeng. Dette gjelder ved ledig kapasitet på ønsket hotell.

Hvor lang tid i forveien må jeg bestille for å kunne benytte meg av bonuspoeng?

Det er ikke noe «deadline» for når bestillingen må gjøres, du kan bestille lang tid i forveien eller samme dag som du skal bo.

Kan man få dobbeltrom ved uttak av bonusnatt?

Ja, ved bonusuttak får en dobbeltrom for to personer.

Kan jeg ta ut bonusovernatting for familie og venner?

Ja, Silver, Gold, og Black kortkunder kan gi bort bonusovernatting. Det er viktig at det er du som kortholder som gjør bestillingen.

Hvordan booker jeg rom i København?

Det gjør du ved å sende forespørsel til .

Kan jeg bestille bonusovernatting nå selv om jeg ikke har nok poeng når jeg har flere reservasjoner før den tid?

Nei. For å kunne bestille bonusovernatting må du ha nok poeng på din konto.

Kan jeg avbestille en bonusovernatting?

Ja, du kan avbestille din bonusovernatting, uten å miste poengene dine, frem til kl. 16.00 på ankomstdagen. Dersom du kansellerer din bestilling etter kl. 16.00 på ankomstdagen, vil ikke poengene bli tilbakeført på din konto.

Jeg er Gold/Black kunde. Hvor kan jeg henvende meg når hotellet er fullbooket?

For å benytte seg av Gold og Black romgarantien, kontakt Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60 eller e-post .

Jeg har mistet mitt Rica Points kort, hvordan får jeg nytt?

Du kan kontakte Rica Contact Center på telefon 66 85 45 60 eller e-post .

Hvordan oppdaterer jeg medlemsprofilen min?

Du kan endre personalia ved å logge deg inn på din konto, eller sende e-post til .

Opptjener man poeng eller kan bruke poeng på dagrom?

Nei, en må overnatte for å opptjene poeng og benytte seg av poeng.

Ved bruk av romgarantien så kan jeg vel bo ved bruk av bonuspoeng?

Nei, ved bruk av romgarantien må en betale for overnattingen, men en opptjener poeng.

Logg inn
MELD DEG INN I RICA POINTS

Få 1000 poeng i velkomstgave

Få våre beste tilbud og nyheter på e-post Send

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Prisgaranti